1. Područje primene, jezik ugovora, čuvanje teksta ugovora
1.1 Ovi Miele opšti uslovi poslovanja za profesionalne servisere (Uslovi) primenjuju se na:
- korišćenje Miele Professional Repairer prodavnice (Prodavnica);
- kupovinu i/ili naručivanje (1) Miele rezervnih delova za profesionalne servisere (Delovi), (2) Miele softvera i drugih digitalnih proizvoda za profesionalne servisere (Digitalni proizvodi) i (3) besplatnog i plaćenog pristupa informacijama o popravci i održavanju za profesionalne servisere (Usluge) putem Prodavnice.
1.2 Mi smo Miele [NAZIV KOMPANIJE], kompanija registrovana u [ZEMLJA]. Naš registarski broj kompanije je [REGISTARSKI BROJ KOMPANIJE], a naše registrovano sedište nalazi se na adresi [PUNA ADRESA].
1.3 Porudžbine može da podnese isključivo vi, Profesionalni serviser, koji je preduzetnik u smislu § 14 BGB ili pravno lice javnog prava, odnosno fizičko lice koje koristi Proizvode i/ili Usluge u obavljanju svoje profesionalne delatnosti za preduzetnika u smislu § 14 BGB ili za pravno lice javnog prava (npr. zaposleni) – ali ni u kom slučaju potrošač u smislu § 13 BGB (Profesionalni serviser ili vi). Nećemo prihvatiti nikakve uslove poslovanja Profesionalnog servisera.
1.4 Jezik ugovora je engleski.
1.5 Pažljivo pročitajte ove Uslove pre nego što nam pošaljete svoju porudžbinu. Ovi Uslovi vam govore ko smo mi, kako ćemo vam isporučiti Delove, Digitalne proizvode i Usluge, kako vi i mi možemo da izmenimo ili raskinemo ugovor, šta da uradite ako dođe do problema i pružaju druge važne informacije. Ako mislite da u ovim Uslovima postoji greška, kontaktirajte nas radi razgovora. Ovi Uslovi su dostupni u Prodavnici. Ove Uslove i svoje prethodne porudžbine možete pregledati na svom korisničkom nalogu u Prodavnici. Na istoj ovoj stranici takođe možete pregledati, preuzeti, sačuvati i odštampati Uslove.
2. Preduslovi za korišćenje Prodavnice
Korisnički nalog
2.1 Potrebna vam je registracija i nalog za Prodavnicu da biste mogli da koristite Prodavnicu. Nakon unosa svojih podataka, možete završiti postupak registracije klikom na dugme „Register”, a prijava za registraciju će automatski biti poslata kompaniji Miele. Miele odlučuje o prihvatanju prijave za registraciju po sopstvenom nahođenju. Miele ima pravo da zahteva od Profesionalnog servisera da dokaže da (i) Profesionalni serviser ima tehničku kompetentnost za popravku kućnih aparata i da postupa u skladu sa primenljivim propisima za servisere električne opreme u državama članicama u kojima posluje i (ii) da je Profesionalni serviser pokriven osiguranjem koje pokriva odgovornosti koje proizlaze iz njegove delatnosti, bez obzira na to da li to zahteva država članica. Miele će prihvatiti ili odbiti registraciju u roku od pet (5) radnih dana od dana podnošenja zahteva. Ako Miele prihvati prijavu za registraciju, Miele će potvrditi vašu uspešnu registraciju u Prodavnici ili putem e-pošte. Po uspešnoj registraciji, za vas se kreira nalog i možete da se prijavite korišćenjem svojih pristupnih podataka (adresa e-pošte i lozinka).
Dodatni preduslovi
2.2 Da biste koristili naše Digitalne proizvode i/ili Usluge, morate obezbediti da ispunjavate sve preduslove propisane za odgovarajući Digitalni proizvod ili Uslugu. Sve posebne preduslove za Digitalne proizvode i/ili Usluge pronaći ćete u odgovarajućem opisu Digitalnog proizvoda ili Usluge.
3. Zaključenje ugovora i ispravka grešaka pri unosu
Dostupnost naših Delova, Digitalnih proizvoda i Usluga u Prodavnici ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu, već poziv da podnesete porudžbinu. Možete staviti bilo koji određeni Deo, Digitalni proizvod i/ili Uslugu u virtuelnu korpu klikom na dugme „into the shopping basket”, bez davanja ponude za poručivanje. Izabrani Delovi, Digitalni proizvodi i Usluge mogu se proveriti i izmeniti u svakom trenutku. Pre slanja porudžbine, možete staviti dodatne Delove, Digitalne proizvode i Usluge u korpu ili ih ukloniti, izborom simbola kante za otpatke i time ih obrisati iz korpe. Vaša porudžbina za Delove, Digitalne proizvode i Usluge navedene na stranici porudžbine postaće obavezujuća kada kliknete na dugme „Kupi odmah” ili „Naruči odmah uz obavezu plaćanja”. Naše prihvatanje vaše porudžbine nastupa kada vam pošaljemo e-poruku o prihvatanju ili kada vam pošaljemo posebnu potvrdu porudžbine najkasnije u roku od pet dana od vaše porudžbine, kada nastaje ugovor između vas i nas.
4. Delovi, Digitalni proizvodi i Usluge
Opšte
4.1 Detalje o odgovarajućim Delovima, Digitalnim proizvodima i Uslugama, uključujući informacije o odgovarajućim uslovima licence/usluge za Digitalne proizvode i Usluge i posebne preduslove za odgovarajući Digitalni proizvod ili Uslugu, pronaći ćete u Opisu Digitalnog proizvoda / Usluge koji je dostupan u Prodavnici.
4.2 Slike Delova, Digitalnih proizvoda i Usluga u našoj Prodavnici služe samo u ilustrativne svrhe. Iako smo uložili sve napore da boje prikažemo verno, ne možemo garantovati da prikaz boja na uređaju verno odražava boju Delova, Digitalnih proizvoda i Usluga. Vaš Deo, Digitalni proizvod ili Usluga mogu se neznatno razlikovati od tih slika.
Delovi
4.3 Dozvoljeno vam je da kupujete Delove i da takve Delove koristite i distribuirate ili ih na drugi način stavljate na raspolaganje trećim licima isključivo radi pružanja usluga u okviru ugovora o servisu sa svojim kupcem. Radi izbegavanja svake sumnje, pojašnjava se da je svaka komercijalna distribucija Delova i svako drugo komercijalno iskorišćavanje Delova izvan gore navedenog obima izričito zabranjeno.
4.4 Miele zadržava pravo svojine na isporučenim Delovima do prijema svih uplata koje proizlaze iz ili su u vezi sa poslovnim odnosom između vas i kompanije Miele. Ako kasnite sa plaćanjem, Miele ima pravo da preuzme posed i iskoristi isporučene Delove po isteku odgovarajućeg roka koji odredi Miele. Dobit od iskorišćavanja biće uračunata u vaše neizmirene dugove, uz odbitak odgovarajućih troškova iskorišćavanja. Delove možete koristiti i prodavati samo u okviru svog redovnog poslovanja i u skladu sa odredbom iz tačke 4.3 iznad. Nemate pravo da založite Delove niti da ih koristite kao sredstvo obezbeđenja potraživanja trećih lica. Ovim ustupate kompaniji Miele sva potraživanja koja proizlaze iz prodaje Delova trećim licima, u visini Delova koji su vam već isporučeni. Miele ovim prihvata takvo ustupanje. U slučaju da ukupna vrednost sredstava obezbeđenja kompanije Miele premašuje vrednost svih obezbeđenih potraživanja za više od dvadeset (20) %, svaki višak tih sredstava obezbeđenja biće oslobođen na vaš zahtev. Odmah ćete obavestiti Miele u slučaju da Delovi budu ili će biti založeni ili na drugi način potraživani od strane bilo kog trećeg lica. Bićete odgovorni za sve troškove i izdatke kompanije Miele koji nastanu usled bilo koje radnje trećeg lica protiv izvršenja u skladu sa § 771 Zakona o parničnom postupku (§ 771 ZPO).
4.5 Miele garantuje da su Delovi u skladu sa specifikacijama koje je Miele izričito naveo u trenutku kada rizik od gubitka ili oštećenja tih Delova pređe na vas. U slučaju bilo kakvog značajnog neispunjavanja specifikacije koju je Miele izričito naveo od strane Dela („Nedostatak”), Miele će – pod uslovom da ste ispunili obaveze obaveštavanja navedene u nastavku – po sopstvenom razumnom nahođenju popraviti Deo koji ima Nedostatak ili zameniti Deo obnovljenim Delom. Ako Miele ne bude u mogućnosti da otkloni Nedostatak u roku od dva (2) pokušaja, imate pravo da raskinete odgovarajuću porudžbinu neispravnog Dela. U obavezi ste da pregledate isporučene Delove odmah po prijemu. Imate pravo da zahtevate pravna sredstva zbog isporuke neispravnog Dela samo ako bez odlaganja obavestite Miele u pisanom obliku. Smatraće se da je obaveštenje o takvim zahtevima dato bez odlaganja ako bude podneto u roku od dve (2) nedelje od isporuke. Skriveni nedostaci moraju biti prijavljeni u pisanom obliku bez odlaganja po njihovom otkrivanju, ali u svakom slučaju najkasnije dvanaest (12) meseci od prijema isporuke odgovarajućeg Dela. Ako ne date pravilno i blagovremeno obaveštenje, naša odgovornost za neprijavljena pravna sredstva je isključena. Tačka 10 ostaje nepromenjena.
Korišćenje Digitalnih proizvoda i ugovori o licenci sa krajnjim korisnikom
4.6 Naše Digitalne proizvode po pravilu nudimo na osnovu fiksnog roka važenja licence od jednog (1) meseca ili dvanaest (12) meseci, u zavisnosti od vaše porudžbine i urednog plaćanja naknada za licencu koje se naplaćuju za Digitalni proizvod, kao i vašeg strogog pridržavanja ovih Uslova, Ugovora o licenci sa krajnjim korisnikom (EULA), koji je dostupan na odgovarajućim stranicama Digitalnog proizvoda i koji mora biti prihvaćen radi korišćenja Digitalnih proizvoda, kao i svih primenljivih zakona. Vaš fiksni rok važenja licence za odgovarajući Digitalni proizvod automatski ističe po isteku tog roka. Međutim, možete slobodno ponovo poručite Digitalni proizvod u Prodavnici, pod uslovom da je Digitalni proizvod i dalje dostupan.
Korišćenje Usluga i uslovi pružanja usluga
4.7 Osim ako ovim Uslovima ili odgovarajućim opisima Usluga nije drugačije propisano ili ako između vas i nas nije izričito drugačije ugovoreno, pružamo vam odgovarajuću Uslugu (= ograničeno, neisključivo, opozivo i neprenosivo pravo pristupa Informacijama o popravci i održavanju) za ugovoreni broj od (1) imenovanog korisnika, u zavisnosti od vaše porudžbine i urednog plaćanja naknada koje se naplaćuju za Usluge, kao i vašeg strogog pridržavanja ovih Uslova i svih primenljivih zakona.
4.8 Naše Usluge po pravilu nudimo na osnovu fiksnog roka pružanja usluge od jednog (1) meseca ili dvanaest (12) meseci. Vaš fiksni rok pružanja usluge za odgovarajuću Uslugu automatski ističe po isteku tog roka. Međutim, slobodni ste da ponovo poručite Uslugu u Prodavnici, pod uslovom da je Usluga i dalje dostupna.
4.9 Potvrđujete i saglasni ste sa sledećim ograničenjima i garantujete da nećete podsticati niti omogućavati bilo kom trećem licu da krši ova ograničenja.
- Ne smete distribuirati, prodavati, iznajmljivati niti na drugi način licencirati ili podlicencirati Usluge bez našeg prethodnog odobrenja;
- Ne smete koristiti Usluge sa većim brojem korisnika nego što vam je dozvoljeno;
- Ne smete koristiti Usluge u nezakonite svrhe niti na bilo koji način kojim bi se kršili ovi Uslovi ili bilo koji primenljivi zakon;
- Ne smete prenositi zlonamerni softver, nedostatke ili bilo koje druge stavke destruktivne prirode, niti bilo koje druge stavke koje bi mogle ugroziti Usluge ili bilo koje druge proizvode i/ili usluge koje Miele stavlja na raspolaganje, na bilo koje servere ili mreže povezane sa bilo kojim proizvodima i/ili uslugama koje Miele stavlja na raspolaganje;
- YNe smete prevoditi, dekompilirati, kopirati, vršiti obrnuti inženjering, stvarati izvedena dela niti na drugi način menjati Usluge, osim ako ste na to izričito ovlašćeni primenljivim obavezujućim pravom;
5. Aktivacija Digitalnih proizvoda i Usluga
Nakon našeg prihvatanja vaše porudžbine, Digitalni proizvod i/ili Usluga biće aktivirani za vaše korišćenje. Kada je reč o našim Digitalnim proizvodima, dobićete link na kojem možete pronaći i preuzeti instalacione datoteke za odgovarajući Digitalni proizvod.
6. Uslovi, odredbe i rokovi isporuke Delova
6.1 Isporuku vrše naši eksterni partneri za isporuku. Rokovi isporuke za pojedinačne Delove nalaze se na stranici za plaćanje.
6.2 Delove ćemo poslati nakon prihvatanja vaše porudžbine. Rok isporuke počinje da teče od prvog radnog dana nakon prihvatanja vaše porudžbine.
6.3 Isporuku vršimo samo unutar [XXX].
6.4 Ako smo sprečeni da izvršimo porudžbinu usled štrajka, obustave rada, više sile, manjka radne snage bez naše krivice, nepredviđenih kašnjenja poddobavljača, intervencija nadležnih organa, nepredvidivih radnji trećih lica koja ne postupaju u naše ime, tehničkih uslova van naše kontrole i bilo kojih drugih događaja koji su nepredvidivi i van naše odgovornosti, smatraće se da su rokovi isporuke produženi za vreme trajanja prepreke. Bez odlaganja ćemo vas obavestiti o početku i završetku svake takve prepreke. Ako prepreka odloži isporuku za više od jednog meseca, i vi i mi imamo pravo da raskinemo ugovor u delu koji se odnosi na Delove na koje utiče kašnjenje isporuke.
6.5 Ako, u izuzetnim slučajevima, neki artikal ne bude dostupan sa lagera, odmah ćemo vas obavestiti i dati vam informaciju o planiranom datumu isporuke ili predložiti da isporučimo uporedivi Deo. U slučaju da se ne slažete sa tim datumom isporuke ili ne želite da primite uporedivi Deo, kupovina će biti otkazana i vratićemo vam sve već uplaćene iznose.
7. Cene i sredstva i uslovi plaćanja
7.1 Registracija i korišćenje Prodavnice, kao i neke posebne Usluge, besplatni su.
7.2 Cene navedene za naše Delove, Digitalne proizvode i Usluge koje se naplaćuju na stranicama proizvoda i usluga u Prodavnici jesu neto cene, bez zakonskog PDV-a i bez troškova isporuke. Troškove isporuke možete videti na stranici za plaćanje. Troškovi isporuke navedeni su na stranici za plaćanje pored obračuna cene.
7.3 Cene navedene za naše Digitalne proizvode i Usluge definisane su kao jednokratna plaćanja.
7.4 Imate mogućnost izbora između sledećeg sredstva plaćanja: faktura.
7.5 Ako izaberete plaćanje po fakturi, dobićete fakturu nakon zaključenja odgovarajućeg ugovora. Rok za plaćanje fakture je četrnaest (14) dana od prijema fakture.
7.6 U obavezi ste da obezbedite važenje izabranog načina plaćanja i da svoje podatke za plaćanje održavate ažurnim.
7.7 Nemate pravo da prebijate bilo koje plaćanje sa našim potraživanjima, osim ako su vaša kontrapotraživanja pravnosnažno utvrđena ili nesporna. Takođe imate pravo da prebijate plaćanja sa našim potraživanjima ako ističete obaveštenja o nedostacima ili kontrapotraživanja iz istog kupoprodajnog ugovora.
8. Zaštita privatnosti podataka
8.1 Radi obrade porudžbine sarađujemo sa različitim kompanijama, na primer sa onima koje su zadužene za obradu plaćanja i logistiku. Istovremeno vodimo računa da naši partneri poštuju primenljive propise o zaštiti podataka.
8.2 U zavisnosti od izabranog načina plaćanja, platna transakcija za kupovne porudžbine biće izvršena uz posredovanje nadležnog pružaoca usluga, ako je to potrebno.
8.3 Za detaljnije informacije o zaštiti podataka pogledajte našu Izjavu o zaštiti podataka.
9. Zadržavanje prava na izmene
Možemo, po sopstvenom nahođenju, u bilo kom trenutku sa dejstvom za ubuduće menjati i/ili dopunjavati obim naših Digitalnih proizvoda i Usluga radi daljeg razvoja naših Digitalnih proizvoda i Usluga i iz bezbednosnih razloga, osim ako je to za vas neracionalno. Blagovremeno ćemo vas obavestiti o svim izmenama naših Digitalnih proizvoda i Usluga putem e-pošte ili u Prodavnici ako i u meri u kojoj izmena ima značajan uticaj na obim našeg Digitalnog proizvoda i/ili Usluge.
10. Ograničenje odgovornosti
MIELE ODGOVARA ZA ŠTETU PROUZROKOVANU NAMEROM, GRUBOM NEPAŽNJOM ILI NAMERNIM PROTIVPRAVNIM POSTUPANJEM I U SKLADU SA ODREDBAMA NEMAČKOG ZAKONA O ODGOVORNOSTI ZA PROIZVODE BEZ OGRANIČENJA. U SLUČAJU LAKE ILI MANJE NEPAŽNJE, MIELE ODGOVARA BEZ OGRANIČENJA ISKLJUČIVO ZA ŠTETU PO ŽIVOT, ZDRAVLJE ILI TELESNU POVREDU. U SVIM OSTALIM SLUČAJEVIMA LAKE ILI MANJE NEPAŽNJE, MIELE ODGOVARA SAMO UKOLIKO MIELE PREKRŠI ILI POVREDI OBAVEZU KOJA JE BITNA ZA PRAVILNO SPROVOĐENJE OVIH USLOVA I SVAKOG DALJEG UGOVORA ZAKLJUČENOG NA OSNOVU OVIH USLOVA I NA KOJU SE VI OSLANJATE ILI SE REDOVNO MOŽETE OSLANJATI – U TOM SLUČAJU, ODGOVORNOST KOMPANIJE MIELE PREMA VAMA BIĆE OGRANIČENA NA TIPIČNU PREDVIDIVU ŠTETU PREMA OVIM USLOVIMA. DALJA POTRAŽIVANJA ZA NAKNADU ŠTETE PROUZROKOVANE LAKOM ILI MANJOM NEPAŽNJOM SU ISKLJUČENA.
11. Odvojivost odredaba
Svaki od pasusa ovih Uslova važi zasebno. Ako bilo koji sud ili nadležni organ odluči da je bilo koja od njih nezakonita, preostali pasusi ostaju u punoj snazi i dejstvu.
12. Merodavno pravo
Primenjuje se pravo [MERODAVNO PRAVO], uz isključenje Konvencije Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Isključivo mesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ili su u vezi sa ovim Uslovima jesu sudovi nadležni za XXXX, XXXX.
TESTIRANO ZA RADNI VEK OD 20 GODINA
Tokom faze razvoja niže navedenih serija proizvoda, Miele je sproveo ozbiljne testove izdržljivosti simulirajući 20-godišnju prosečnu upotrebu u jednom domaćinstvu. Obim testiranja za svaku testiranu seriju je opisan u nastavku. To ne predstavlja nikakvo osiguranje ili garanciju trajnosti naših proizvoda koji se prodaju na tržištu tokom 20 godina. Bez obzira na ispitivanja tokom faze razvoja, pojedini uređaji mogu zahtevati povremeno servisiranje, popravku ili zamenu osnovnih delova. S tim u vezi, primenjuju se zakonske odredbe o garanciji i - tamo gde je to moguće - dodatne odredbe o garanciji proizvoda u okviru opštih uslova prodaje za Miele proizvod.
MAŠINE ZA PRANJE VEŠA
MIELE je testirao razvojne modele i osnovne komponente tokom razvojne faze mašina za pranje veša serije W 1 (modeli koji se pune spreda) podvrgavajući ih teškim testovima izdržljivosti. Svrha ovih testova kompanije MIELE je da se simulira prosečno korišćenje tokom perioda od 20 godina.
Osnovu za određivanje uslova ispitivanja za test izdržljivosti čine prosečne navike potrošača poznate iz studija i anketa. Kompanija MIELE kao osnovu koristi ukupno 5.000 ciklusa pranja sa različitim programima. To odgovara prosečnom korišćenju od 5 ciklusa pranja nedeljno tokom 50 nedelja godišnje u periodu od 20 godina. Tako izvedeni zahtevi prevedeni su u uslove ispitivanja. Pored preciznih uslova ispitivanja kompanije MIELE, takođe se navodi broj test mašina koje se ispituju da bi se dobili statistički pouzdani rezultati testiranja.
Ispitivanja koje sprovodi kompanija MIELE tokom razvojne faze prate naši zaposleni. Mi evidentiramo odgovarajuće rezultate i vršimo procenu. Serija mašina za pranje veša se ne odobrava sve dok rezultati testiranja ne zadovolje određene kriterijume pouzdanosti za seriju mašina za pranje veša.
MIELE testovi „ekvivalentnog korišćenja tokom 20 godina“ zasnivaju se na sveobuhvatnom konceptu koji je implementiran u uputstvima za upotrebu, uputstvima za laboratorijsko ispitivanje i dodatnim fabričkim standardima. Na osnovu provere ovog koncepta u sklopu studije operativne stabilnosti došlo se do zaključka da je ovaj koncept celovit, da odgovara stanju tehnike i da je ovim pristupom moguće testirati mašine za pranje veša za vek trajanja od 20 godina na osnovu prosečnog korišćenja prosečnog domaćinstva (Fraunhofer Institut, stručnost LBF br. 307049).
Ovo ne predstavlja nikakvo jamstvo ili garanciju izdržljivosti za naše komercijalizovane mašine za pranje veša na 20 godina. Bez obzira na ispitivanja tokom faze razvoja, pojedine mašine mogu zahtevati povremeno servisiranje, popravku ili zamenu osnovnih komponenti. U tom pogledu se primenjuju zakonske odredbe o garanciji i – gde je to primenjivo – dodatne odredbe o garanciji za proizvode u okviru opštih uslova prodaje za Miele proizvode.
MAŠINE ZA PRANJE SUDOVA
Kompanija MIELE je testirala razvojne modele i ključne komponente tokom faze razvoja serija mašina za pranje sudova G 5000 i G 7000 u rigoroznim testovima izdržljivosti. Cilj ovih testova koje jeste da simulira prosečnu upotrebu tokom perioda od 20 godina.
Osnovu za određivanje uslova ispitivanja za test izdržljivosti čine prosečne navike potrošača poznate iz studija i anketa. Kompanija MIELE kao osnovu koristi ukupno 5.600 ciklusa pranja sa različitim programima. To odgovara prosečnom korišćenju od 5,6 ciklusa pranja sudova nedeljno tokom 50 nedelja godišnje (280 ciklusa) u periodu od 20 godina. Tako izvedeni zahtevi pretočeni su u uslove ispitivanja. Pored preciznih uslova ispitivanja kompanije MIELE, takođe se navodi broj test mašina koje se ispituju da bi se dobili statistički pouzdani rezultati testiranja.
Ispitivanja koje sprovodi kompanija MIELE tokom razvojne faze prate naši zaposleni. Mi evidentiramo odgovarajuće rezultate i vršimo procenu. Serija mašina za pranje sudova se ne odobrava sve dok rezultati testiranja ne zadovolje određene kriterijume pouzdanosti za seriju mašina za pranje sudova.
MIELE testovi „ekvivalentnog korišćenja tokom 20 godina“ zasnivaju se na sveobuhvatnom konceptu koji je implementiran u uputstvima za upotrebu, uputstvima za laboratorijsko ispitivanje i dodatnim fabričkim standardima. Na osnovu provere ovog koncepta u sklopu studije operativne stabilnosti došlo se do zaključka da je ovaj koncept celovit, da odgovara stanju tehnike i da je ovim pristupom moguće testirati mašine za pranje sudova za vek trajanja od 20 godina na osnovu prosečnog korišćenja prosečnog domaćinstva (Fraunhofer Institut, stručnost LBF br. 308595 – ExG, april 2019.).
Ovo ne predstavlja nikakvo jamstvo ili garanciju izdržljivosti za naše tržišne mašine za pranje sudova na 20 godina. Bez obzira na ispitivanja tokom faze razvoja, pojedine mašine mogu zahtevati povremeno servisiranje, popravku ili zamenu osnovnih komponenti. U tom pogledu se primenjuju zakonske odredbe o garanciji i – gde je to primenjivo – dodatne odredbe o garanciji za proizvode u okviru opštih uslova prodaje za Miele proizvode
PLOČE ZA KUVANJE
MIELE je testirao osnovne komponente aspiratora tokom faze razvoja serije podvrgavajući ih teškim testovima izdržljivosti. Svrha ovih testova kompanije MIELE je da se simulira prosečno korišćenje glavnih funkcija aspiratora tokom perioda od 20 godina.
Osnovu za određivanje uslova ispitivanja za test izdržljivosti čine prosečne navike potrošača poznate iz studija i anketa. Kompanija MIELE kao osnovu koristi ukupno 7.000 sati korišćenja sa različitim podešavanjima brzine. To odgovara prosečnom korišćenju od 7 sati nedeljno tokom 50 nedelja godišnje u periodu od 20 godina. Tako izvedeni zahtevi prevedeni su u uslove ispitivanja. Pored preciznih uslova ispitivanja kompanije MIELE, takođe se navodi broj test uređaja koji se ispituju da bi se dobili statistički pouzdani rezultati testiranja.
Ispitivanja koje sprovodi kompanija MIELE tokom razvojne faze prate naši zaposleni. Mi evidentiramo odgovarajuće rezultate i vršimo procenu. Serija aspiratora se ne odobrava sve dok rezultati testiranja ne zadovolje određene kriterijume pouzdanosti za seriju aspiratora.
MIELE testovi „ekvivalentnog korišćenja tokom 20 godina“ zasnivaju se na sveobuhvatnom konceptu koji je implementiran u uputstvima za upotrebu, uputstvima za laboratorijsko ispitivanje i dodatnim fabričkim standardima. Na osnovu provere ovog koncepta u sklopu studije operativne stabilnosti došlo se do zaključka da je ovaj koncept celovit, da odgovara stanju tehnike i da je ovim pristupom moguće testirati glavne funkcije aspiratora za vek trajanja od 20 godina na osnovu prosečnog korišćenja prosečnog domaćinstva (Fraunhofer Institut, stručnost LBF br. 308005 – ExD).
Ovo ne predstavlja nikakvo jamstvo ili garanciju izdržljivosti našeg komercijalizovanog aspiratora na 20 godina. Bez obzira na ispitivanja tokom faze razvoja, pojedini proizvodi mogu zahtevati povremeno servisiranje, popravku ili zamenu osnovnih komponenti. U tom pogledu se primenjuju zakonske odredbe o garanciji i – gde je to primenjivo – dodatne odredbe o garanciji za proizvode u okviru opštih uslova prodaje za Miele proizvode
RERNE
MIELE je testirao osnovne komponente rerne serije H 7000 tokom faze razvoja serije podvrgavajući ih teškim testovima izdržljivosti. Svrha ovih testova kompanije MIELE je da se simulira prosečno korišćenje glavnih funkcija rerne tokom perioda od 20 godina.
Osnovu za određivanje uslova ispitivanja za test izdržljivosti čine prosečne navike potrošača poznate iz studija i anketa. Kompanija MIELE kao osnovu koristi ukupno 2.160 sati korišćenja rerne i ukupno 3.160 sati korišćenja rerne sa funkcijom mikrotalasa u raznim režimima rada. To odgovara prosečnom korišćenju rerne od 108 sati godišnje i korišćenju rerne sa funkcijom mikrotalasa od 158 sati godišnje (108 sati korišćenja rerne i 50 sati korišćenja funkcije mikrotalasa). Osim toga, uzeta su obzir i 3 ciklusa pirolitičkog čišćenja. Tako izvedeni zahtevi prevedeni su u uslove ispitivanja. Pored preciznih uslova ispitivanja kompanije MIELE, takođe se navodi broj test uređaja koji se ispituju da bi se dobili statistički pouzdani rezultati testiranja.
Ispitivanja koje sprovodi kompanija MIELE tokom razvojne faze prate naši zaposleni. Mi evidentiramo odgovarajuće rezultate i vršimo procenu. Serija rerni se ne odobrava sve dok rezultati testiranja ne zadovolje određene kriterijume pouzdanosti za osnovne komponente serije. Osnovne komponente su sve glavne komponente koje su neophodne za pravilno korišćenje odgovarajućih glavnih funkcija proizvoda.
MIELE testovi „ekvivalentnog korišćenja tokom 20 godina“ zasnivaju se na sveobuhvatnom konceptu koji je implementiran u uputstvima za upotrebu, uputstvima za laboratorijsko ispitivanje i dodatnim fabričkim standardima. Na osnovu provere ovog koncepta u sklopu studije operativne stabilnosti došlo se do zaključka da je ovaj koncept celovit, da odgovara stanju tehnike i da je ovim pristupom moguće testirati glavne funkcije proizvoda za vek trajanja od 20 godina na osnovu prosečnog korišćenja prosečnog domaćinstva.
Ovo ne predstavlja nikakvo jamstvo ili garanciju izdržljivosti naših rerni i rerni sa funkcijom mikrotalasa na 20 godina. Bez obzira na ispitivanja osnovnih komponenti tokom faze razvoja, pojedine mašine mogu zahtevati povremeno servisiranje, popravku ili zamenu osnovnih komponenti. U tom pogledu se primenjuju zakonske odredbe o garanciji i – gde je to primenjivo – dodatne odredbe o garanciji za proizvode u okviru opštih uslova prodaje za Miele proizvode
PARNE RERNE
MIELE je testirao osnovne komponente parne rerne serije DG 7000, uključujući i kombinovane proizvode DGC (parna rerna sa funkcijom pečenja) i DGM (parna rerna sa funkcijom mikrotalasa) tokom faze razvoja serije podvrgavajući ih teškim testovima izdržljivosti. Svrha ovih testova kompanije MIELE je da se simulira prosečno korišćenje glavnih funkcija parnih rerni tokom perioda od 20 godina.
Osnovu za određivanje uslova ispitivanja za test izdržljivosti čine prosečne navike potrošača poznate iz studija i anketa. Kompanija MIELE kao osnovu koristi ukupno 2.500 sati korišćenja parne rerne (DG), ukupno 4.700 sati korišćenja parne rerne sa funkcijom pečenja (DGC) i ukupno 3.500 sati korišćenja parne rerne sa funkcijom mikrotalasa (DGM), gde je svaka od njih testirana u raznim režimima rada. To odgovara prosečnom korišćenju parne rerne (DG) od 125 sati godišnje, korišćenju parne rerne sa funkcijom pečenja (DGC) od 235 sati godišnje ili korišćenju parne rerne sa funkcijom mikrotalasa (DGM) od 175 sati godišnje. Tako izvedeni zahtevi prevedeni su u uslove ispitivanja. Pored preciznih uslova ispitivanja kompanije MIELE, takođe se navodi broj test uređaja koji se ispituju da bi se dobili statistički pouzdani rezultati testiranja.
Ispitivanja koje sprovodi kompanija MIELE tokom razvojne faze prate naši zaposleni. Mi evidentiramo odgovarajuće rezultate i vršimo procenu. Serija parnih rerni se ne odobrava sve dok rezultati testiranja ne zadovolje određene kriterijume pouzdanosti za osnovne komponente serije. Osnovne komponente su sve glavne komponente koje su neophodne za pravilno korišćenje odgovarajućih glavnih funkcija proizvoda.
MIELE testovi „ekvivalentnog korišćenja tokom 20 godina“ zasnivaju se na sveobuhvatnom konceptu koji je implementiran u uputstvima za upotrebu, uputstvima za laboratorijsko ispitivanje i dodatnim fabričkim standardima. Na osnovu provere ovog koncepta u sklopu studije operativne stabilnosti došlo se do zaključka da je ovaj koncept celovit, da odgovara stanju tehnike i da je ovim pristupom moguće testirati glavne funkcije proizvoda za vek trajanja od 20 godina na osnovu prosečnog korišćenja prosečnog domaćinstva.
Ovo ne predstavlja nikakvo jamstvo ili garanciju izdržljivosti za naše parne rerne na 20 godina. Bez obzira na ispitivanja osnovnih komponenti tokom faze razvoja, pojedine mašine mogu zahtevati povremeno servisiranje, popravku ili zamenu osnovnih komponenti. U tom pogledu se primenjuju zakonske odredbe o garanciji i – gde je to primenjivo – dodatne odredbe o garanciji za proizvode u okviru opštih uslova prodaje za Miele proizvode
USISIVAČI
Classic C 1, Compact C 1, Compact C 2, Complete C 2, Complete C 3, Blizzard CX 1, Swing H 1, Dynamic U 1, Guard S 1, Guard M 1, Guard L 1
MIELE je testirao modele i osnovne komponente tokom faze razvoja serije električnih usisivača sa kesom (Classic C 1, Compact C 1, Compact C 2, Complete C 2, Complete C 3 i Blizzard CX 1 Guard S 1 Guard M 1 Guard L 1) podvrgavajući ih teškim testovima izdržljivosti. Svrha ovih testova kompanije MIELE je da se simulira prosečno korišćenje tokom perioda od 20 godina.
Osnovu za određivanje uslova ispitivanja za test izdržljivosti čine prosečne navike potrošača poznate iz studija i anketa. Kompanija MIELE kao osnovu koristi ukupno 750 sati korišćenja aparata. To odgovara prosečnom korišćenju od 45 minuta nedeljno tokom 50 nedelja godišnje u periodu od 20 godina. Tako izvedeni zahtevi prevedeni su u uslove ispitivanja. Pored preciznih uslova ispitivanja kompanije MIELE, takođe se navodi broj test uređaja koji se ispituju da bi se dobili statistički pouzdani rezultati testiranja.
Ispitivanja koje sprovodi kompanija MIELE tokom razvojne faze prate naši zaposleni. Mi evidentiramo odgovarajuće rezultate i vršimo procenu. Navedene serije usisivača se ne odobravaju sve dok rezultati testiranja ne zadovolje određene kriterijume pouzdanosti za navedene serije usisivača.
MIELE testovi „ekvivalentnog korišćenja tokom 20 godina“ zasnivaju se na sveobuhvatnom konceptu koji je implementiran u uputstvima za upotrebu, uputstvima za laboratorijsko ispitivanje i dodatnim fabričkim standardima. Na osnovu provere ovog koncepta u sklopu studije operativne stabilnosti došlo se do zaključka da je ovaj koncept celovit, da odgovara stanju tehnike i da je ovim pristupom moguće testirati električne usisivače za vek trajanja od 20 godina na osnovu prosečnog korišćenja u domaćinstvu (Fraunhofer Institut, stručnost LBF br. 307530, januar 2018.).
Ovo ne predstavlja nikakvo jamstvo ili garanciju izdržljivosti navedenih usisivača na 20 godina. Bez obzira na ispitivanja tokom faze razvoja, pojedine mašine mogu zahtevati povremeno servisiranje, popravku ili zamenu osnovnih komponenti. U tom pogledu se primenjuju zakonske odredbe o garanciji i – gde je to primenjivo – dodatne odredbe o garanciji za proizvode u okviru opštih uslova prodaje za Miele proizvode.